In controle met het succesvolle systeem van CruiseDock

CruiseDock is een joint venture tussen
Cruise Port Amsterdam en KVSA.

Waarom CruiseDock?

Ben je boeker, exploitant of eigenaar van ligplaatsen voor passagiersschepen? Dan is dit jouw moment. Het moment om een einde te maken aan eindeloze EXCEL lijsten, aan een gebrek aan overzicht en aan intensieve facturatieprocessen. Dit is de tijd van innovatie en van het optimaliseren van je bedrijfsvoering.

Met CruiseDock realiseer je een digitale transformatie, waarmee je een enorme efficiëntieslag maakt in je bedrijfsprocessen.

Over CruiseDock

CruiseDock is sinds 2018 hét ligplaats reserverings- en planningsysteem voor cruise-en passagiersschepen in Amsterdam en Zaanstad. Jaarlijks worden ruim 2000 reserveringen gepland en gefactureerd, met minimale handmatige inspanning.

Het systeem is gebouwd in samenspraak met de branche en sluit daardoor volledig aan op de bedrijfsprocessen bij boekers, rederijen, exploitanten en beheerders van ligplaatsen. In 2022 is het systeem ook in gebruik genmomen door Haarlem en Lelystad en vanaf 1 augustus 2023 is CruiseDock ook beschikbaar voor andere ligplaats exploitanten.

 

CruiseDock is een joint venture tussen De Koninklijke KVSA en Cruise Port Amsterdam. De Koninklijke KVSA heeft met ruim 145 jaar ervaring alle kennis in huis voor efficiënte scheepvaart. Al jarenlang faciliteren we de verdere optimalisatie van communicatie en informatievoorziening voor de havengemeenschap. Cruise Port Amsterdam, heeft als grootste riviercruise bestemming in West-Europa jarenlange ervaring met de bedrijfsprocessen rond de reservering, planning en operatie van cruiseschepen.

Binnen het CruiseDock team hebben we enerzijds ontwikkelaars aan boord die bekend zijn met alles wat er in een haven gebeurt. Anderzijds hebben we ervaren consultants en medewerkers die het (rivier)cruise proces van reservering tot factuur doorgronden. 

Samen zijn wij in staat om maritieme data, denkbeelden en behoeftes om te zetten in gebruiksvriendelijke platformen en systemen en ligplaatsexploitanten te ontzorgen bij de optimalisatie van hun processen.

Jouw wereld is onze wereld. We speak (river)cruise.

0
Schepen afgehandeld
0
Rederijen aangesloten
0 %
Reductie in facturatietijd
0
Reserveringen afgehandeld door klanten

De uitgangspunten van CruiseDock: Simpel en overzichtelijk

Alle gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het invullen en de juistheid van hun eigen gegevens (vloot, reserveringen, gebruikers, passagiers, etc.) CruiseDock is het enige loket om reserveringen te maken, te wijzigen en te monitoren. Boekers voeren zelf hun reserveringen in. Communicatie over reserveringen wordt centraal gedaan via de berichtenbox van CruiseDock. Ligplaatsen, tarieven en voorwaarden zijn instelbaar voor elke eigenaar van ligplaatsen. Rederijen, touroperators en eigenaren van schepen maken een account aan in CruiseDock en kunnen zelf hun collega’s, kapiteins en hotelmanagers ook toegang geven tot de eigen gegevens. Havens kunnen de verschillende rapportages in CruiseDock gebruiken voor managementdoeleinden en overzicht in de haven

Plannen

Reserveringen worden direct automatisch door CruiseDock ingepland op de gevraagde ligplaatsen. Wanneer deze niet beschikbaar is, zal CruiseDock zelf een ligplaats kiezen die wel vrij is of terugkomen met de melding dat de ligplaats niet beschikbaar is. Er kan ook voor worden gekozen om reserveringen handmatig te laten toewijzen. Dit is ook een eenvoudige handeling en geeft de mogelijkheid om zelf een andere plaats toe te wijzen. Toewijzing van de ligplaats wordt automatisch terug gemeld aan de aanvrager.

Communiceren

CruiseDock beschikt over een Chat-functie, waarbij op reserveringsniveau gecommuniceerd kan worden over wijzigingen en verzoeken. Hierdoor is alle communicatie rond de reservering op één plaats voorhanden en kan elke medewerker zien wat er is afgesproken of gewijzigd.

Factureren

Zie in één oogopslag alle kosten, opbrengsten en factuurstatussen. In de digitale omgeving van CruiseDock heb je een volledig overzicht van al je financiën. Je kunt het factureren geautomatiseerd laten verlopen, inclusief het opstellen van facturen. Het enige dat je hoeft te doen is de final check.

Modules: van reservering tot facturatie

Wat heb je nodig? CruiseDock beschikt over een complete set tools om de processen binnen jouw organisatie te optimaliseren.
Naast de standaard modules zijn er ook modules die we instellen op jouw specifieke wensen en behoeften.
Je kiest zelf welke modules je wilt gebruiken, waardoor je een systeem op maat creëert met alles wat jouw bedrijf nodig heeft.

Je kiest zelf welke tools je wilt gebruiken, waardoor je een systeem op maat creëert met alles wat jouw bedrijf nodig heeft.

Klantenportaal

Arrival/departure registration

Crm

CRM

Klantenportaal

Customer portal

dashboard

Dashboard

Facturatie

Invoicing

Notification

Notifications

Planbord

Planboard

rapporten

Reports

Schepen database

Ships database

Onze koppelingen

Onze koppelingen

Logo-Snelstart-1.png
ExactGlobe80width

Tarieven per module

Vaste licentie

CruiseDock
 

€ 1.800

per jaar

Reserveren & plannen
 
 

€ 20

per planning

Reserveren & plannen
Aankomst & vertrek
 

€ 25

per planning

Reserveren & plannen
Aankomst & vertrek
Factureren

€ 35

per planning

Vaste licentie CruiseDock

€ 1.800

per jaar

Reserveren & plannen

€ 20

per planning

Reserveren & plannen
Aankomst & vertrek

€ 25

per planning

Reserveren & plannen
Aankomst & vertrek
Invoicing

€ 35

per planning

De prijsstelling van CruiseDock begint met een initiele setup fee van €3.500

Hoe kunnen we je helpen?

Maandag - vrijdag van 9.00 tot 17.00

Naam(Vereist)
Nieuwsbrief checkbox
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Hoe kunnen we je helpen?

Maandag - vrijdag van 9.00 tot 17.00

Naam(Vereist)
Nieuwsbrief checkbox
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.